Tietosuojaseloste

Tässä tietosuojaselosteessa kerromme Villa Havula - Puutarhurin Majan Johkun asiakasrekisteristä ja tietojenkäsittelyn periaatteista.

Asiakasrekisteriin kerätään tietoja verkkokaupan asiakkailta ja yritykseen yhteyttä ottaneilta henkilöiltä (esim. sähköpostitse, puhelimitse, tapahtumien, verkkosivuston yhteydenottolomakkeen tai sosiaalisen median kanavien kautta).

Saatamme ajoittain muuttaa tietosuojakäytäntöjämme ja tätä tietosuojakäytäntöä. Siksi suosittelemme tarkistamaan tietosuojakäytäntömme säännöllisesti.

Rekisterinpitäjä

Villa Havula - Puutarhurin Maja

Paula Erkkilä
Rauduntie 2, 97700 Ranua
+358 400613394
villa.havula@gmail.com

Yhteyshenkilö rekisteriasioissa

Paula Erkkilä
+358 400613394
villa.havula@gmail.com

Rekisterin nimi

Villa Havula - Puutarhurin Majan asiakasrekisteri

Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste ja tarkoitus / Rekisterin käyttötarkoitus

EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukainen oikeusperuste henkilötietojen käsittelylle on sopimus, joka syntyy, kun asiakas tilaa tuotteita ja/tai palveluita Villa Havula - Puutarhurin Majan verkkokaupasta. Rekisterin käyttötarkoitus on mahdollistaa verkkokauppa Villa Havula - Puutarhurin Majan verkkokaupan kautta, kuten tilaustietojen, maksuvahvistustietojen välittäminen tai tietojenkäsittely yrityksen ja asiakkaan välillä. Lisäksi rekisteriä käytetään asiakaspalveluun liittyvään viestintään, asiakassuhteen ylläpitoon ja sähköiseen markkinointiviestintään, edellyttäen, että asiakas on antanut tähän suostumuksensa.

Yritys ei tallenna muiden kauppiaiden tuotteiden tilauksia tai niihin liittyviä tietoja asiakasrekisteriinsä. Tietoja ei käytetä automaattiseen päätöksentekoon. Tietoja voidaan käyttää profilointiin.

Rekisterin sisältö

Etu- ja sukunimi
Osoite
Postitoimipaikka
Maa
Puhelinnumero
Sähköpostiosoite

Yritysten osalta rekisteröidään myös seuraavat tiedot:

Yrityksen nimi, osoite, sähköposti ja puhelinnumero
Y-tunnus
Yhteyshenkilön nimi, sähköposti ja puhelinnumero
Verkkolaskuosoite ja välittäjän tunnus

Lisäksi asiakkaat voivat antaa "Lisätiedot"-kentässä muita tietoja, joita he pitävät olennaisina.

Tietojen säilytysaika

Tietoja säilytetään niin kauan kuin käyttäjällä ja yrityksellä on voimassa oleva keskinäinen sopimus ja/tai suostumus.

Tietoja voidaan säilyttää pidempään, jos se on tarpeen sovellettavan lainsäädännön mukaisten velvoitteiden, kuten kirjanpito- ja kuluttajansuojavelvoitteiden, täyttämiseksi. Rekisterinpitäjä on velvollinen säilyttämään kirjanpitoasiakirjoja kirjanpitolaissa määritellyn ajan (10 vuotta).

Säännölliset tietolähteet

Tietoja kerätään sähköisten lomakkeiden kautta Johku-verkkopalvelussa. Asiakkaat syöttävät tietonsa henkilökohtaisesti tilatessaan yrityksen Johku-verkkokaupasta. Tietoja voidaan kerätä myös sähköpostitse, puhelimitse, tapahtumissa, verkkosivuston yhteydenottolomakkeen tai sosiaalisen median kanavien kautta.

Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tiedonsiirrot EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille, ja ne pysyvät yksinomaan rekisterinpitäjän hallussa. Tietoja voidaan käsitellä turvallisesti EU:n tai ETA:n ulkopuolella.

Rekisterin suojauksen periaatteet

Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien kautta käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Kun rekisteritietoja tallennetaan internet-palvelimille, laitteiston fyysinen ja digitaalinen turvallisuus varmistetaan asianmukaisesti. Rekisterinpitäjä varmistaa, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita kriittisiä turvallisuustietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työtehtäviin se kuuluu.

Sähköisesti tallennetut tiedot

Rekisteri sijaitsee Johku-palvelussa, ja tietojen käsittelystä vastaa Aptual Commerce Oy. Täydellisiin rekisteritietoihin pääsevät käsiksi ainoastaan rekisterinpitäjä ja Aptual Commerce Oy:n tekninen ylläpitohenkilöstö.

Lisätietoja Johkun tietosuojakäytännöistä on osoitteessa: johku.fi/fi/tietosuoja

Manuaaliset tiedot

Pääsääntöisesti vältämme rekisterin tietojen tulostamista manuaalisena aineistona. Jos joissakin tapauksissa tulostettu manuaalinen aineisto on tarpeen, se säilytetään lukitussa paikassa, johon vain rekisterinpitäjällä on pääsy.

Tarkastusoikeus ja tarkastusoikeuden toteuttaminen

Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa tallennetut tietonsa ja korjata virheelliset tai puutteelliset tiedot ottamalla yhteyttä Villa Havula - Puutarhurin Majan asiakasrekisterin yhteyshenkilöön.

Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet

Rekisterissä olevilla henkilöillä on oikeus pyytää henkilötietojensa poistamista rekisteristä ("oikeus tulla unohdetuksi"). Heillä on myös muita EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisia oikeuksia, kuten tietojenkäsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa.

On tärkeää huomata, että Villa Havula - Puutarhurin Maja asiakasrekisteriin tallennettavat tiedot syntyvät aina, kun asiakas ostaa tuotteita ja/tai palveluita. Tässä tapauksessa Villa Havula - Puutarhurin Majaa sitovat myös kirjanpito- ja verolait tietojen säilyttämisen osalta.

Pyynnöt tulee toimittaa kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi tarvittaessa pyytää henkilöä varmentamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen säätämässä ajassa (yleensä kuukauden kuluessa).

Evästeet

Tämä verkkosivusto käyttää evästeitä. Verkkosivusto lähettää selaimeen pienen tiedoston, joka tallennetaan tietokoneen kiintolevylle. Käytössä on sekä (väliaikaisia) istuntokohtaisia evästeitä, jotka sulkeutuvat selaimen sulkemisen yhteydessä, että pysyviä evästeitä, jotka jäävät kiintolevylle. Evästeen tarkoituksena on parantaa käyttökokemusta sivustolla. Jos olet rekisteröitynyt käyttäjä, eväste hallinnoi myös kirjautumisprosessia ja pääsyä vain rekisteröityneille käyttäjille tarkoitetuille sivuille. Evästeet voivat seurata ja analysoida käyttäjien kiinnostuksen kohteita ja parantaa palvelun käytettävyyttä. Internet-selaimet hyväksyvät evästeet yleensä automaattisesti. Tarvittaessa evästeiden käytön voi poistaa käytöstä selaimen asetuksissa, mikä voi poistaa käytöstä tiettyjä toimintoja.

Mainosevästeitä voidaan käyttää käyttäjän mainoskokemuksen optimointiin. Jotkin kolmannen osapuolen palveluntarjoajat, mukaan lukien Google, voivat myös käyttää evästeitä tai verkkojäljitteitä (1 pikselin kuvatiedostoja) mainoskokemuksen parantamiseksi.

Evästeiden ja verkkojäljitteiden avulla kerätyt tiedot eivät sisällä henkilötietoja. Verkkotoimintaa ei voida yhdistää yksilöön näiden tietojen perusteella.

Johkun teknisesti välttämättömät evästeet on lueteltu alla:

pysyvä |korimyymälätunnus
pysyvä |aktiivisen myymälän tunnus
Näitä käytetään Johkun kauppakohtaisten ostoskoritietojen hallintaan. Ne tallennetaan evästeinä selaimen paikalliseen tallennustilaan.
PHPSESSID

Tallentaa Johkun aktiivisen selausistunnon tunnisteen.

Johkun omien evästeiden lisäksi sivustolla käytetyt maksupalveluntarjoajat voivat automaattisesti asettaa omia pakollisia evästeitään osana tilausprosessia.

Villa Havula - Puutarhurin Maja
Yritystunnus: 2762882-6
puh. +358 400 613 394
villa.havula@gmail.com